Empresa :: Contatos
Atendimento
- Segunda a sexta-feira, de 08:00 às 12:00 e de 13:30 às 18:00
- Horário oficial de Brasília, DF. Brasil.
- LEIA MAIS Informações sobre os fusos horários do Brasil.
Canais de contato
- Telefone #1: (31) 3681-0928 (operadora TIM, telefone fixo)
- Telefone #2: (31) 4115-0484 (operadora TIM, telefone fixo)
- E-mail geral: comercial
techmundi.com - E-mail Suporte: suportetechmundi.com
- Atendimento online (chat): disponível a partir de qualquer página do site
ATENÇÃO A melhor forma de contato com a Techmundi Software, é clicar o link "Atendimento online" (no alto de qualquer página do site). Este atendimento será fornecido por chat, não tem nenhum custo, e o suporte poderá enviar links, orientações, arquivos, etc, diretamente pelo chat. Todos os contatos feitos pelo atendimento online, ficam gravados.
Serviço de suporte remoto
- ATENÇÃO Este serviço é cobrado separadamente.
- Conexão remota via software TeamViewer (http://www.teamviewer.com) para realização de instalações, treinamentos, procedimentos técnicos, manutenções, consertos, revisões, ajustes de dados, etc.
- O tempo gasto no atendimento por este canal, será anotado no cadastro do respectivo cliente, com as descrições detalhadas dos serviços e procedimentos realizados, e serão cobrados uma vez por mês, no dia do fechamento da fatura.
- Ao fechar a fatura, a fatura e as orientações para emitir o boleto bancário serão enviados por e-mail para o cliente.
- O boleto bancário conterá instruções de multa e juros ao dia, caso ocorra atraso no pagamento.
- O dia padrão de fechamento do faturamento é 25, com vencimento do boleto para o dia 05 do mês seguinte.
